제1조 목적 이 약관은 ㈜와이엠컨설팅(이하 “회사”)이 운영하는 서비스 사이트(https://interfitclass.com/home/,이하 “인클래스 사이트”)를 통해 제공하는 중개 서비스 및 기타 정보서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임 사항 및 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 약관의 명시, 효력 및 개정 1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 소재지 등을 이용자가 알 수 있도록 인클래스 사이트의 초기화면에 게시하며 약관의 구체적 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다. 2. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 그 내용을 인클래스 사이트에 게시하거나 이메일 등 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 3. 제2항에 따라 변경된 약관의 효력 발생일로부터 회원이 7일 이내에 거부의사를 표현하지 않고 서비스를 이용할 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 약관에 동의하지 않는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3조 용어의 정의 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) 서비스: 인클래스 사이트에서 제공하는 무형의 서비스를 말합니다. 2) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 이용목적에 따라 코치와 클래스회원로 각 구분되며 상호 간 회사에 정하는 바에 따라 전환할 수 있습니다. 코치와 클래스회원 모두에게 이 약관이 적용됩니다. 3) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스의 이용을 위하여 회원이 직접 설정(인증)하고, 회사가 승인하여 등록된 전자우편주소를 말합니다. 간편 가입(타 서비스의 계정정보를 연동하는 방식)으로 이용을 신청하는 경우, 해당 서비스에 등록된 전자우편주소로 자동 설정됩니다. 설정된 아이디 주소를 정상적으로 이용할 수 없는 상태인 경우, 거래∙공지 등의 중요 알림이 전송되지 않을 수 있으며 그 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다. 4) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자(특수문자 포함)와 숫자의 조합을 말합니다. 5) 코치: 클래스회원에게 서비스를 제공하기 위해 인클래스 사이트에 관련 정보를 프로필에 등록한 회원을 의미합니다. 6) 클래스회원: 코치의 코칭 서비스를 구매한 회원을 말합니다. 7) 외부거래: 인클래스를 통하지 않고 코치와 클래스회원이 직접 서비스 대금을 주고받는 행위를 말합니다. 8) 수익금: 코치가 중개 서비스를 이용하여 판매 완료한 금액을 의미합니다. 클래스회원의 결제 대금 중 판매 수수료를 제외한 금액으로 지급됩니다. 9) 해지: 회사 또는 회원이 중개서비스 이용계약을 장래에 대하여 종료시키는 행위를 말합니다. 2. 위 1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다. 제4조 서비스의 종류 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 중개서비스입니다. 제공하는 중개서비스는 회사가 인클래스 사이트를 통하여 코치와 클래스회원 상호간에 서비스 매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.
제5조 회원정보의 수집과 보호 1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수하며 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집할 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 2. 회원의 개인정보 보호는 와이엠컨설팅 개인정보보호처리방침에 따릅니다. 제6조 회원정보의 변경 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 입력한 이메일 및 기타 연락처를 통해 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원 정보가 변경되었음에도 수정 반영하지 않음으로써 발생하는 손해와 잘못된 수정으로 인해 발생하는 손해는 모두 회원이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 일체 지지 않습니다. 또한 회원이 잘못 입력한 정보 혹은 허위 입력한 정보로 인해 회사에 손해를 입힌 경우에는 손해배상 책임을 청구합니다. 제7조 아이디(ID) 및 비밀번호 관리 1. 아이디(ID), 비밀번호에 대한 보호책임은 회원에게 있으며, 회원의 아이디(ID), 비밀번호는 타인에게 양도 및 대여가 불가능합니다. 2. 회사의 귀책사유가 아닌 회원의 아이디(ID), 비밀번호 유출, 양도, 대여로 인하나 손해에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다. 3. 회원의 아이디(ID), 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있을 경우 그에 따라야 합니다.
제8조 서비스이용계약 1. 회사가 제공하는 서비스 이용을 위한 이용계약(이하 “이용계약”)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙에 대한 표시를 서비스 화면에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다. 2. 회원가입은 만 14세 이상 개인이 신청가능합니다. 제9조 회원가입 및 승낙 1. 이용신청자가 약관의 내용에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(이용자ID/Password)를 기입하여 회원가입 신청을 하고 회사가 신청에 대해 승인함으로써 이용 신청자의 회원가입이 체결됩니다. 2. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다. 1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우 2) 서비스 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때 3) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때 4) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 5) 이 약관 제10조 2항에 기하여 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우 6) 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우 7) 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 1) 설비에 여유가 없는 경우 2) 기술상 지장이 있는 경우 3) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우 제10조 이용계약의 종료 회원 또는 회사는 이 약관이 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원 본인이 인클래스 내의 메뉴 또는 전화 등의 방법을 이용하여 가입 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴 처리를 합니다. 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 3) 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 4) 회사가 회원 자격을 제한∙정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 10일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 4. 이용계약 종료 시점에 진행되지 못한 코칭이 존재할 경우, 회사는 해당 회원의 결제금액을 모두 정산 후, 해당 회원이 지정한 입금계좌로 그 금액을 송금하여 계약종료처리 합니다. 5. 이용계약이 종료된 시점에서, 이미 구매확정 된 거래 건에 대한 분쟁이 발생될 경우 이에 대한 책임은 회원이 부담하여야 하고, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
제11조 서비스 내용 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다. 1. 코치와 클래스회원 간의 상호간 거래를 위한 온라인 거래장소 2. 클래스회원에게 코치의 이력 사항 제공 3. 코치에게 코칭 매칭된 클래스회원의 정보 제공 4. 기타 관련 부수적 서비스 제12조 서비스 이용정지, 이용제한 1. 회사는 서비스를 통한 거래의 신뢰성과 안전성 확보를 위해 약관에서 정한 바에 따라 회원 자격 박탈 및 서비스 이용 제한, 기타 조치를 취할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 서비스 일체를 이용할 수 없습니다. 2. 회사가 회원자격을 박탈하거나 이용 제한할 경우, 회원에게 이메일, 유선 또는 기타 정보로 통보합니다. 다만, 회원의 연락이 두절되거나 부득이한 사정으로 선 조치 후 통보할 수 있습니다. 회원은 회사의 조치에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 회원의 이의제기가 타당하다고 판단되는 경우 조치를 해제할 수 있습니다. 3. 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지 하거나 다른 계정을 통해 재이용을 신청한 것이 확인되면 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다. 4. 회원은 이용 중에 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다. 1) 외부거래 - 회사가 제공하는 플랫폼에서 거래를 하지 않고 외부에서 거래하는 행위 - 거래 전 연락처를 공유하거나 대면상담을 요청∙진행하는 행위 - 기타 혜택 제안 등을 통해 외부 거래를 유도하는 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 외부 거래 유도 행위 2) 거래 부정행위 - 거래 의사 없이 구매·취소를 반복하는 행위 - 거래데이터를 임의로 조작하는 등 부정한 목적으로 거래하는 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정행위 3) 결제 부정행위 - 인클래스의 결제수단만을 이용하기 위한 결제 행위 - 결제 수단의 현금화 행위 - 부정한 목적의 무상 혜택 사용 행위 - 부정한 목적의 분할 결제 행위 - 결제 수단의 명의도용 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정행위 4) 시스템 부정행위 - 회사의 서비스·시스템을 이용한 스팸 정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등의 범죄 및 불법행위 - 회사의 소프트웨어를 무단으로 상업화하는 행위 - 회사의 시스템에 비정상적인 방법으로 접근하거나 공격하는 행위 - 회사의 정보·데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용하는 행위 - 회사의 서비스·시스템을 미수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 수출 또는 재수출하는 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 시스템 부정행위 5) 비매너 행위 - 서비스 및 거래와 관련하여 일방적인 요구를 지속하는 행위 - 회원 간의 협박·욕설·비방·모욕 행위 - 회사의 임직원·상담원·피용자·업무수탁자에게 모욕감을 줄 수 있는 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 비매너·업무 방해 행위 6) 회사가 제공하는 문의·답변 기능을 악용하는 행위 - 특정 서비스 및 상품의 홍보행위 - 구인·구직 등의 제안행위 - 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 및 첨부파일을 발송하는 행위 - 상대방의 업무를 방해할 목적으로 스팸성 메시지를 발송하는 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 문의·답변 기능의 악용행위 7) 연락 두절·회피 행위 - 상대방의 문의에 대한 일체의 답변·응대가 진행되지 않는 경우 - 진행 중인 작업에 대한 일체의 피드백·응대가 진행되지 않는 경우 - 특정 회원의 문의에 대한 답변·응대를 의도적으로 회피함이 확인되는 경우 - 회사의 연락에 대한 답변·응대를 의도적으로 회피함이 확인되는 경우 - 위의 각 호의 행위에 준하는 일체의 무응답 행위 8) 매매부적합 서비스 - 상대방에게 매매부적합 서비스의 거래를 요청하는 행위 - 회사의 시스템에 매매부적합 서비스를 판매 등록하는 행위 - 기타 법령과 공공질서 및 미풍양속에 어긋나는 거래 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 매매부적합 서비스의 문의·거래 행위 9) 권리침해 - 타인의 정보를 통해 서비스를 이용하는 행위 - 제재 회피 등 부정한 목적으로 회원 정보의 수정을 거부하거나 해태한 경우 - 거래의 제반 행위를 통해 저작권·초상권 등의 제 3자의 권리를 침해하는 경우 - 회사의 개인정보처리방침 또는 관련 법령을 위배하여 다른 회원의 개인정보를 침해하는 행위 - 타인의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위 - 회사의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위 - 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위 5. 회사는 4항과 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우, 서비스의 이용 제한 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 6. 서비스 판매와 관련하여 본 조항에서 명시하지 않은 사항은 제14조(코치의 의무), 제15조(코치 서비스의 등록)를 따릅니다. 제13조 대리 및 보증의 부인 1. 회사는 통신판매중개자로서 회원 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 서비스를 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 코치 또는 클래스회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다. 2. 회사는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다. 3. 회사는 회원이 게재하는 서비스설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 판매취소, 판매중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 제14조 코치의 의무 1. 코치는 이 약관과 회사가 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 신원정보의 제공, 클래스회원 코칭, 이력서 클리닉 등의 과정을 수행하여야 합니다. 각호의 행위를 위반할 경우 회사는 내부 규정에 따라 조치할 수 있으며, 이로 인한 책임은 코치에게 귀속됩니다. 2. 코치는 성실하게 클래스회원에게 제공하는 코칭, 이력서 클리닉 등에 임해야 합니다. 3. 코치는 서비스 제공 과정에서 알게 된 클래스회원 등 다른 회원의 개인정보를 법률·약관 또는 회사의 개인정보처리방침에서 정한 목적 외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 모든 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 4. 회사의 고의 또는 과실과 무관하게, 특정 코치가 처리·처리 중인 다른 클래스회원 또는 제3자의 개인 정보가 침해된 경우, 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않습니다. 5. 코치는 서비스 관련 정보(스케줄 및 예약관리 등)를 지속해서 관리하여야 합니다. 제15조 코치 서비스 등록 1. 등록자격 서비스를 제공하고자 하는 회원은 이 약관에 따라 코치로 등록할 수 있습니다. 다만, 회사는 소비자보호 및 서비스 수준 유지를 위해 서비스를 등록할 수 있는 코치의 자격을 제한할 수 있습니다. 2. 서비스의 등록 코치 등록 시 클래스회원이 코치에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 하며, 회사가 승인하지 아니한 시스템을 통하여 회사 정보통신망에 무단 접속하여 자동으로 등록하는 방법으로 서비스를 등록할 수 없습니다. 1) 코치 스케줄: 코치의 코칭/이력서 클리닉 가능한 일정을 지속적으로 업로드합니다. 2) 코치 정보: 코치는 자신의 프로필 이미지와 함께 정확한 자신의 이력 사항을 업로드합니다. 제16조 서비스 판매 규정 1. 코치는 코치 자격이 승인된 이후 별도의 기한 없이 판매를 지속할 수 있습니다. 다만, 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격 정지 혹은 판매 활동이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 판매가능 여부를 재검토할 수 있습니다. 2. 코치는 회사로부터 클래스회원의 코칭요청 통지를 받은 후에는 예약 일정에 맞추어 코칭 준비를 시작해야 합니다. 코칭 미응대로 인해 클래스회원에게 피해가 발생될 경우, 그 책임은 코치에게 있으며 회사는 이를 책임지지 않습니다. 제17조 서비스 구매 규정 1. 클래스회원은 서비스를 받고 싶은 코치와 시간을 선택한 후 즉시 결제를 통해 결제합니다. 2. 코칭 예약 이후에는 대금결제 완료 및 코칭 예약 완료 관련 내용을 [마이페이지]에서 확인할 수 있습니다. 3. 거래 대금 결제에 대한 모든 위험과 책임은 클래스회원이 부담하여야하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 제17조 1 결제, 취소 및 환불 1. 결제 1) 이용금액은 신용카드로 결제할 수 있습니다. 2. 취소 1) 코치, 클래스회원 모두는 상대방에게 취소를 요청할 수 있습니다. 2) 클래스회원이 합당한 사유로 취소를 요청한 경우, 입금된 대금은 회사가 제공하는 서비스 시스템 방식에 따라 클래스회원에게 환불됩니다. 3) 취소를 요청하면 자동취소가 되나 예약 10분 전엔 취소 불가이며 30분 전 취소는 50% 환불됩니다. 3. 환불 1) 서비스 결제 금액은 환불 규정에 위반되지 않는다면 전액 환불됩니다. 2) 서비스 결제 취소와 관련된 환불은 제17조1 2항 3에 의해 규정됩니다. 3) 회원이 환불 요청한 날로부터 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 수단으로 대금을 환불합니다. 다만, PG사를 통한 실질적인 결제 취소는 신용카드 및 휴대폰결제의 경우에는 약 3~5영업일 정도가 소요될 수 있습니다. 제18조 구매확정 및 수익금 1. 클래스회원이 서비스 구매를 할 경우, 회사는 결제 대금에서 판매서비스 이용료를 공제한 나머지 금액을 코치 수익금으로 예치합니다. 2. 회사는 당 월 구매확정 처리된 거래액 중 수익금을 정산하여 익월 초 코치에게 일괄 발생 처리합니다. 3. 코치는 회사로부터 수익금을 수령할 계좌를 지정하여야 하며, 회사가 정하는 바에 따라 계좌를 변경할 수 있습니다. 코치가 지정한 입금계좌의 예금주는 코치와 동일인임을 원칙으로 합니다. 코치가 지정한 입금계좌의 예금주가 코치 가입정보와 상이한 경우 출금이 불가능하며 해당 조건에 맞는 계좌 관련 서류 증빙이 완료될 때까지 물품 대금의 송금을 보류할 수 있습니다.
제19조 서비스이용료 1. 서비스이용료는 최종 구매 확정 금액에 의해 코치에게 부과됩니다. 2. 서비스이용료는 클래스회원의 구매 확정시 수익금 전환단계에서 공제되며, 클래스회원의 구매확정으로 정산된 수수료는 반환하지 않습니다. 다만, 예약 취소의 경우 서비스이용료는 부과되지 않습니다. 제20조 정보 제공 및 광고의 게재 1. 회사는 회원의 편의를 위하여 회원의 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편, 서신, SMS, LMS, 전화, 어플리케이션 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 이를 원하지 않을 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다. 2. 회사는 전항에 따른 수신 거부 회원의 경우라도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 회원의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 회원이 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 전항의 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다. 3. 인클래스 서비스에는 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이는 제 3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다. 4. 3항에 따라 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우, 해당 페이지는 인클래스의 서비스 영역이 아니므로 인클래스가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그러 인한 회원의 손해에 대해서도 책임지지 않습니다
제21조 손해배상 1. 회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 2. 회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 제22조 회사의 면책 1. 회사가 통신판매중개자로서 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소(marketplace)와 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로, 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호 간의 모든 제반 사항(코칭 서비스 진행 관리, 상대방에 대한 의무 이행, 청약 철회 또는 취소요청에 따른 문제 해결 등)에 대한 처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행해야 하며, 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 1) 단, 회사는 코치와 클래스회원 간의 분쟁이 발발했음을 양 당사자 중 한 명 이상으로부터 통보를 받을 경우, 전자상거래법에 따라 원만한 문제 해결을 위해 개입하거나 문제 해결에 필요하다고 판단되는 모든 조치(거래금액의 정산 및 환급 보류, 서비스 이용제한, 거래 이력의 열람 등)를 취할 수 있습니다. 이 조치는 분쟁이 해결되는 시점까지 지속할 수 있습니다. 또한 양 당사자의 합의 또는 와이엠컨설팅의 개입을 통해 자체적으로 분쟁 해결이 어렵다고 판단되는 경우, 하기의 외부기관들에 분쟁 건을 이관하거나 당사자에게 이관 신청을 안내할 수 있으며 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 이관된 시점 이후부터는 해당 기관의 의견을 신뢰하며 이를 기준으로 분쟁 관련 업무를 처리합니다. - 대한상사중재원 ( http://www.kcab.or.kr/intro.jsp ) - 한국공정거래조정원 ( http://www.kofair.or.kr/goMain.do ) - 정보통신산업진흥원 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 ( http://www.ecmc.or.kr ) - 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회 (https://www.kcdrc.kr/) 2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 인클래스 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다. 3. 회사는 서비스 이용자 또는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 중개서비스를 통하여 거래되는 서비스의 하자, 서비스 등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임(제조물책임 포함)을 지지 않습니다. 5. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 허위성·위법성이 객관적으로 확인된 경우를 제외하고 서비스 화면에 표시되는 정보 등의 정확성, 안정성, 타당성 등을 보증하지 않으며, 그와 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임지지 않습니다. 6. 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원 간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 제23조 준거법 및 관할법원 이 약관과 회사와 회원간의 이용계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 서비스 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다. 제24조 기타 조항 1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 반영하고 그 문제를 해결하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견과 불만 사항을 적극적으로 검토하고, 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 3영업일 이내에 그 진행경과를 알리고 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다. 다만, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기한을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보합니다. 2. 본 서비스에 대한 문의 및 서비스 이용에 대한 불편 사항은 일대일 문의, 또는 아래 채널을 통해 접수해주시면 성심껏 처리해드리겠습니다. - 이메일: CS@interfitclass.com - 전화: 02-6264-3887 - Fax: 02-6264-3886 3. 회사소개 1) ㈜와이엠컨설팅 2) 소재지: 서울특별시 서초구 양재천로 109 트윈빌딩 5층 3) 대표이사: 이영민 4) 사업자 등록번호: 264-81-37245